1. 카카오페이 인증은 카카오페이, 카카오계정 및 캐시노트에 등록된 회원님의 정보가 모두 일치해야만 인증이 가능하며, 본인의 카카오톡에서만 작동합니다.
아래와 같이 정보가 모두 일치하도록 변경하신 후, 캐시노트 앱에서 다시 진행하시기 바랍니다.
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카카오계정
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명의 확인
[카카오톡] - [우측 하단(⋯)] - [우측 상단 (톱니바퀴 ⚙︎ 버튼)] - [카카오계정] - [내 정보 관리] - [이름] -
휴대전화 번호 확인
[카카오톡] - [우측 하단(⋯)] - [우측 상단 (톱니바퀴 ⚙︎ 버튼)] - [카카오계정]
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카카오페이
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명의 및 휴대전화 번호 확인
[카카오톡] - [우측 하단(⋯)] - [왼쪽 상단 ‘pay’ 버튼] - [톱니바퀴 ⚙︎ 버튼] - ['실명/닉네임' 또는 프로필 클릭]
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캐시노트
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회원 정보 확인
[캐시노트] - [우측 상단 톱니바퀴 ⚙︎ 버튼] - [회원 정보] - [비밀번호]
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2. 휴대전화 번호가 다른 번호로 변경되었으나 카카오톡, 카카오페이 및 캐시노트에 등록된 번호가 이전 휴대전화 번호일 경우 정보 불일치로 인하여 카카오페이 인증이 진행되지 않습니다.
아래 경로를 통해 카카오계정과 카카오페이에 등록된 휴대전화 번호를 변경 후 재인증 하시기 바랍니다.
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카카오계정
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전화번호 변경
[카카오톡] - [본인 프로필 선택] - [우측 상단 (톱니바퀴 ⚙︎)] - [프로필 관리] - [전화번호] - [전화번호 변경]
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카카오페이
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이름 및 휴대전화 번호
[카카오톡] - [우측 하단(⋯)] - [왼쪽 상단 ‘pay’ 버튼] - [톱니바퀴 ⚙︎ 버튼] - ['실명/닉네임' 또는 프로필 클릭] - [정보 변경]
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* 정보는 일치하는데 카카오페이 인증이 되지 않는다면 사용하시는 휴대전화의 소프트웨어, 카카오톡, 캐시노트 앱을 모두 최신 버전으로 업데이트 하신 후 재접속하여 인증을 시도하시기 바랍니다.
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캐시노트
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회원 정보 확인
[캐시노트] - [우측 상단 톱니바퀴 ⚙︎ 버튼] - [회원 정보] - [비밀번호 입력] - [기존 휴대전화번호 우측 변경하기] - [전화번호 인증하기] - [변경할 새 전화번호로 본인 인증]
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안내드린 조회 경로는 회원님들의 편의를 위해 제공해드리는 참고용입니다.
※ 회원님의 이용 환경과 상황에 따라 실제 앱에서의 경로가 상이할 수도 있으니 카카오 인증 관련 자세한 경로는 카카오페이 고객센터(1644-7405)로 문의하시기 바랍니다.
※ 캐시노트 회원 정보 관련 문의사항은 캐시노트 고객센터로 남겨주세요.