내 계좌 조회가 안 돼요.

등록해주신 공동인증서가 유효기간 만료로 이미 폐기되었거나 해당 은행(인터넷뱅킹) 홈페이지에 등록되지 않았다면 거래내역 수집이 불가합니다.

우선 캐시노트에 등록을 시도하시는 공동인증서로 해당 은행(인터넷뱅킹) 홈페이지에 정상적으로 로그인 후 내역 조회가 가능하신지 확인해주세요. 아직 해당 은행(인터넷뱅킹) 홈페이지에 가입되어 있지 않다면, 가입을 먼저 진행해주신 다음 캐시노트에 등록해주셔야 정상적으로 연동 가능합니다. 현재 개인명의 계좌는 신용정보관리법 내 본인신용정보관리업 신설 및 시행에 따른 조치로 인해 등록이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

또한 금융인증서로는 연동을 지원해드리지 않으며, 해당 은행(인터넷뱅킹) 홈페이지 조회 시 별도 비밀번호가 설정되어 있는 경우에도 연동이 불가합니다. 추가 인증 절차를 설정하신 경우 캐시노트와 연동이 제한되는 점 양해 바랍니다.