캐시노트에서 안내해 드리는 취소 건은 승인일을 기준으로 매출 정산에 포함됩니다. 예를 들어 3월 22일 승인 후 3월 26일 취소되었다면, 해당 취소 건은 취소일자 3월 26일이 아닌 최초 결제일자인 3월 22일 매출에 반영되는데요. 자세한 취소 건 조회 방법은 아래 단계를 참고해 주시길 바랍니다.
※ 카드매출 조회를 통해 확인하신 취소건의 취소일시는 승인일 기준입니다. 따라서 승인일과 취소일이 다른 경우, 매입 취소 조회를 통해 취소일을 확인해 주세요. ( ☞ 매입취소 건 조회하기)
조회 방법 - 앱
1) 캐시노트 앱 > 상단 [장부] > [내역] > [카드매출 조회]
2) 카드매출의 [결제] > 카드사별/승인별 중 [승인별] > 전체/승인/취소 중 [취소]
- 개별 취소건을 누르면 상세 정보 확인이 가능합니다.
- 해당 화면에서 안내해 드리는 취소건의 취소일시는 '결제일 기준'입니다. 따라서 승인일과 취소일이 다른 경우, 매입 취소 조회를 통해 확인 취소일을 확인해 주세요. ( ☞ 매입취소 건 확인하기)
조회 방법 - 카카오톡
1) 캐시노트 채팅방 하단 [매출 조회] > 조회버튼 중 조회하실 [사업장] 1개 선택
- 1개의 사업장만 등록되어 있다면, 사업장을 선택하지 않으셔도 됩니다.
2) 조회버튼 중 [카드매출 결제 조회] 선택
2) 하루/일주일/한 달 중 조회하실 [기간] 선택
- 조회를 원하시는 기간을 선택하면 '◎ 결제 정보' 영역에서 해당 기간의 총 승인 건수와 취소 건수를 확인하실 수 있습니다.
※ 관련 문의사항은 캐시노트 고객센터로 남겨주세요.