캐시노트 앱 신규 설치 또는 재설치 시 본인인증 후 로그인이 가능합니다. 본인인증 후 비밀번호 입력 창이 뜨지 않고 로그인이 정상적으로 진행되지 않을 경우, 아래 내용을 참고하여 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.
- 이미 캐시노트에 가입된 휴대전화번호가 존재하는 경우
캐시노트 앱은 동일한 명의의 휴대전화번호가 여러 개더라도, 1개의 휴대전화번호로만 사용이 가능합니다. 따라서 위 오류 화면이 나온다면, 휴대전화번호 중 캐시노트를 사용을 원하시는 휴대전화번호 1개를 선택해주셔야 합니다. 이용을 원하시는 휴대전화번호를 고객센터로 남겨주시면, 확인 후 정상적으로 로그인 가능하도록 처리 도와드리겠습니다.
예) 1. 명의 : 김신용 / 휴대전화번호 : 010-1234-5678 -> 캐시노트 회원
2. 명의 : 김신용 / 휴대전화번호 : 010-8765-4321 -> 캐시노트 회원
☞ 2개의 휴대전화번호 중 캐시노트 사용을 원하는 번호를 고객센터로 문의 남겨주세요.
- 캐시노트에 가입된 회원정보와 본인인증 정보가 불일치할 경우
캐시노트 앱 본인 인증시 입력한 정보가 카카오톡에 등록되어 있는 정보와 일치하지 않을 때 나오는 오류 화면입니다. 이 경우 아래 2가지를 확인해주셔야 합니다.
- 카카오톡 전체 설정>개인/보안>카카오계정>내정보 관리>이름 에 접속하셔서 카카오톡 본인인증이 본인 명의로 되어 있는지 확인해주세요. 다른 명의로 되어 있다면, 카카오 고객센터에 본인 명의로 변경 요청하시길 바랍니다.
- 카카오톡 전체 설정>개인/보안>카카오계정>연결된서비스관리>외부서비스>캐시노트 모든 정보 삭제 후 다시 캐시노트 앱에서 본인인증을 진행해주세요.