캐시노트 앱 신규 설치 또는 재설치 시 본인인증 후 로그인이 가능합니다. 본인인증 진행 시 문자가 오지 않을 경우, 아래 내용을 확인 후 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.
휴대폰 스팸 메시지를 확인해 주세요.
- 휴대폰 스팸 설정 > 스팸 차단 해제 후 다시 시도해 주세요. 02-708-1007 번호로 발송되는 메시지를 스팸 설정한 경우, 인증번호를 수신할 수 없습니다.
휴대폰의 메시지 차단 설정을 확인해 주세요.
- 안드로이드(삼성, LG 등)
∙ 메시지 > [우측 상단 더보기 메뉴(︙)> 설정 > 번호 및 메시지 차단] 에서 02-708-1007 번호 차단 여부 확인 - iOS(애플 아이폰)
∙ [설정 > 메시지 > 차단된 연락처] 에서 02-708-1007 번호 차단 여부 확인
통신사를 통해 스팸 차단 서비스 가입 여부를 확인해 주세요.
- 이용하시는 휴대폰에 스팸 차단이 설정되어 있지 않더라도, 통신사의 스팸 차단 서비스로 인해 차단되었을 수 있습니다. 이용하시는 휴대폰 통신사를 통해 02-708-1007 인증번호 문자 수신 여부에 대해 문의해 주세요.
- 통신사 고객센터
∙ SKT : 휴대폰에서 국번 없이 114
∙ KT : 휴대폰에서 국번 없이 100
∙ LG U+ : 휴대폰에서 국번 없이 114 (또는 1544-0010)
- 통신사 고객센터
통신사의 본인확인 서비스를 확인해 주세요.
- 통신사의 본인확인 서비스(예: PASS)를 이용하는 경우, 문자가 아닌 해당 앱으로 인증번호가 발송될 수 있습니다.
※ 또, 아래의 경우 인증 문자를 받지 못할 수 있어요.
- 휴대폰 외 다른 수단(인터넷 전화 등)으로 인증을 시도한 경우 → 본인 명의 휴대폰으로 시도해 주세요.
- 통신사의 일시적 장애가 발생한 경우 → 잠시 후 다시 시도해 주세요.
- 국내 휴대폰 번호 형식에 맞지 않을 경우 → 국내 휴대폰 번호로 시도해 주세요.
- 휴대폰 번호가 가상 전화번호(투넘버, 안심번호 등)인 경우 → 실제 번호로 시도해 주세요.