자주 묻는 질문

가입 전인데 궁금해요.

• 캐시노트는 어떤 서비스인가요?
• 가입 시 이용 요금이 부과되나요?
• 카드 수수료 환급액을 조회하고 싶어요.
• 사업장 대표가 아닌데 이용 가능한가요?
• 온라인 사업자도 이용 가능한가요?

이용 중인데 궁금해요.

• 카드매출 연동이 불가하다고 나와요.
• 은행계좌와 카드 연동이 불가하다고 나와요.
• 비밀번호 재발급을 받고 싶어요.
• 사업장 관리자를 변경하고 싶어요.
• 앱을 삭제해도 알림이 계속 와요.
• 캐시노트 회원 탈퇴하고 싶어요.

이용 문의

가입 방법

• 캐시노트 가입 방법이 궁금해요.
• 캐시노트 가입이 안 돼요.
• 캐시노트 탈퇴 후 재가입이 안 돼요.

이용 방법

• 캐시노트 이용 방법이 궁금해요.
• 캐시노트 앱은 어떻게 설치하나요?
• 캐시노트 이용 요금이 있나요?

카드매출 조회

연동 방법

• 카드매출 연동 방법이 궁금해요.
• [카드매출 수집불가] 메시지가 왔어요.
• 여신금융협회 아이디 연동 방법이 궁금해요.
• 미등록 카드사가 있다고 나와요.

조회 방법

• 매출을 직접 입력하고 싶어요.
• 앱에서 조회 방법이 궁금해요.
• 카카오톡에서 조회 방법이 궁금해요.
• 실시간 카드매출을 연동하고 싶어요.
• 일부 카드사만 실시간 카드매출을 연동하고 싶어요.
• 지역화폐 카드 매출도 조회되나요?

입금 조회

• 이후 입금 예정액이 변경됐어요.
• 오늘 입금 예정액이 입금되지 않았어요.
• 같은 기간인데 결제액과 입금액이 달라요.
• [입출금]과 [매출] 차이가 궁금해요.

결제 조회

• 실제 매출이랑 달라요.
• 과거 매출도 조회할 수 있나요?
• 취소 건을 확인하고 싶어요.
• 영업 시간대를 조정할 수 있나요?
• 간편 결제 매출도 조회되나요?

카드매출 관리

누락 관리

• 카드매출 누락(미지급)은 어떻게 조회하나요?
• 매입보류 내역은 어떻게 확인하나요?
• 입금보류 내역은 어떻게 확인하나요?
• 카드매출 미매입과 미입금이 뭔가요?
• 보류/매입취소 알림 상세 정보는 어떻게 확인하나요?
• 매입취소 건은 어떻게 확인하나요?

문서 7개 모두 보기

매출 정보

• 재방문객 기준과 확인 방법이 궁금해요.
• 카드매출 수수료율은 어떻게 정해지나요?
• 정산주기는 어떻게 확인하나요?
• 가맹점번호는 어떻게 확인하나요?
• 매출 자료를 별도의 파일로 받아볼 수 있나요?

정보 관리

회원 정보

• 로그인이 되지 않아요.
• 본인인증 문자가 안 와요.
• 휴대전화번호를 변경하고 싶어요.

사업장 정보

• 관리자는 어떻게 추가하나요?
• 여러 사업장을 등록하고 싶어요.
• 알림별 수신 상태를 설정하고 싶어요.
• 중복 사업장이 존재해서 등록이 안 돼요.
• 사업장명(상호)을 수정하고 싶어요.

장소 정보

• 장소 연결 방법이 궁금해요.
• 카카오맵에서 신규 장소 등록하는 방법이 궁금해요.
• 내 사업장 장소 정보와 달라요.
• 중복된 장소가 존재해서 등록이 안 돼요.

리포트

일간 재무 리포트

• 일간 리포트 신청은 어떻게 하나요?
• 일간 리포트가 안 와요.
• 지난 일간(월간) 리포트 확인 방법이 궁금해요.
• 일간리포트에 '수집 전' 이라고 나와요.

주간 방문 리포트

• 주간 방문 리포트 신청은 어떻게 하나요?
• 방문 분석 결과를 확인하고 싶어요.

월간 분석 리포트

• 월간 리포트 신청은 어떻게 하나요?
• 상권 분석 리포트 신청은 어떻게 하나요?
• 월간 리포트가 안 와요.

고급형

혜택

• 고급형은 어떤 서비스인가요?
• 고객 리뷰를 관리하고 싶어요.
• 상권 분석 결과를 확인하고 싶어요.
• 고급형 사용 중인데 변경하라고 나와요.

결제 문의

• 고급형 결제 방법이 궁금해요.
• 고급형 결제 카드를 변경하고 싶어요.

해지/환불 문의

• 고급형 자동결제를 해지하고 싶어요.

추천/쿠폰

• 캐시노트를 추천받고 가입했어요.(피추천인)
• 친구에게 캐시노트를 추천해줬어요.(추천인)
• 친구 추천/쿠폰 등록하면 어떤 혜택이 있나요?
• 추천인 또는 이벤트 쿠폰은 어떻게 등록하나요?
• 사업장이 여러 개면 고급형 쿠폰을 어떻게 사용하나요?

홈택스/계좌/카드/배달앱

홈택스 조회

• 홈택스 등록 방법이 궁금해요.
• 인증서를 등록하고 싶어요.
• 홈택스를 등록하면 어떤 내용을 확인할 수 있나요?
• 세금계산서/현금영수증을 조회하고 싶어요.
• 세금계산서/현금영수증 조회가 안 돼요.
• 수정 세금계산서 발행 방법이 궁금해요.

계좌 조회

• 은행 계좌 등록 방법이 궁금해요.
• 은행 계좌를 등록하면 어떤 내용을 확인할 수 있나요?
• 내 계좌 조회가 안 돼요.
• 선택란에 없는 은행 계좌는 어떻게 등록하나요?

카드 조회

• 카드 등록 방법이 궁금해요.
• 카드를 등록하면 어떤 내용을 확인할 수 있나요?
• 내 카드 조회가 안 돼요.
• 선택란에 없는 카드는 어떻게 등록하나요?

배달앱 조회

• 배달앱 연결 방법이 궁금해요.
• 배달앱 매출을 조회하고 싶어요.
• 쿠팡이츠 금액을 인출하고 싶어요.
• 발급한 적 없는 현금영수증이 조회돼요.

직원

급여관리

• 급여명세서 신청 방법이 궁금해요.
• 공제내역의 정확한 계산식은 어떻게 확인하나요?
• 추가수당 계산 방법 혹은 지급 사유는 어떻게 입력하나요?

할일관리

• 직원 업무 관리를 시작하고 싶어요.

세금

부가세

• 부가세 예상 세액을 조회하고 싶어요.
• 부가세 신고 내역을 확인하고 싶어요.

거래처

• 거래처의 세금계산서를 관리하고 싶어요.

세무사

• 무료 세무상담을 신청할 수 있나요?
• 맞춤 세무사를 찾고 싶어요.
• 세무 견적을 요청하고 싶어요.
• 내 사업장의 절세 상태를 진단하고 싶어요.
• 적정 기장료를 확인하고 싶어요.

기타

• 홈택스에 사업용 신용카드를 등록하고 싶어요.
• 전기요금 고객번호 확인 방법이 궁금해요.

콘텐츠

토크

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금융

빠른정산패키지

• 빠른정산패키지는 어떤 서비스인가요?
• 빠른정산패키지 신청 방법이 궁금해요.
• 빠른정산패키지에 대해 궁금해요.
• 빠른정산패키지 결제를 해지하고 싶어요.

안심패키지

• 안심패키지는 어떤 서비스인가요?
• 안심패키지 신청 방법이 궁금해요.
• 안심패키지의 보험 종류가 궁금해요.
• 안심패키지 결제를 해지하고 싶어요.

포스

설치 방법

• 캐시노트 포스 프로그램을 설치하고 싶어요.
• 지원 가능한 포스 프로그램이 따로 있는 건가요?

조회 방법

• 포스 매출 조회 방법이 궁금해요.
• 일반 포스와 캐시노트 포스는 어떤 차이가 있나요?

기타

보안

• 캐시노트 보안에 관해 궁금해요.

기타

• 문의는 어떻게 남기나요?
• 제휴 문의를 남기고 싶어요.
• PC(컴퓨터)로 캐시노트 접속이 안 돼요.
• 채팅방에서는 상담원과 대화가 불가능한가요?